Số trang web liên kết đến bài viết này.
Lưu lượng tìm kiếm hữu cơ hàng tháng ước tính của bài viết này.
Thông tin tình báo cạnh tranh (CI) nghe có vẻ là chuyện vô nghĩa với một số người và là điều mục tiêu cao cả đối với những người khác. Nhiều tổ chức thử nghiệm và kết luận rằng đó là “một nỗ lực đắt đỏ, vô ích”.
Sự thật là, họ đang làm sai cách.
Trong hướng dẫn không coi trọng lý thuyết chữa bài học MBA và đi sâu vào các chiến thuật thực tế sẽ thực sự tạo ra sự khác biệt.
Nhưng trước hết, hãy đảm bảo chúng ta đang hiểu đúng về tình báo cạnh tranh thực sự là gì…
Tình báo cạnh tranh, như tên gọi, là việc thu thập dữ liệu và thông tin về đối thủ của bạn.
Tuy nhiên, trái với quan niệm của nhiều người, mục tiêu không phải là hành động ngay lập tức dựa trên dữ liệu này. Mục tiêu là giữ bạn cập nhật về những gì đang diễn ra thực sự để bạn có thể ra quyết định cải thiện vị trí cạnh tranh của mình trên thị trường theo thời gian.
Để làm điều này thành công, bạn cần chú ý đến ba điều sau:
Khi bạn biết vị trí của mỗi đối thủ trên thị trường và hướng họ đang di chuyển, việc đặt lộ trình thành công trở nên dễ dàng hơn. Hơn thế nữa, nếu bạn biết hướng mà khách hàng của bạn đang điều hướng, bạn có thể gặp gỡ họ và trở thành nhà lãnh đạo thị trường, vượt xa đối thủ của bạn.
Ý nghĩa của thông tin tình báo cạnh tranh đối với doanh nghiệp hiện đại
Thông tin tình báo cạnh tranh chưa bao giờ quan trọng hơn đối với doanh nghiệp. Khách hàng không chỉ nhận thức rõ hơn về các đối thủ cạnh tranh của bạn, mà bây giờ còn dễ dàng tìm thấy nhiều sự lựa chọn khác thay thế bạn trong vòng chưa đầy ba giây.
Khi thực hiện đúng cách, một chương trình thông tin tình báo cạnh tranh thành công giúp bạn:
– Có được lợi thế mạnh trong ngành công nghiệp.
– Nâng cao thị phần của bạn.
– Đưa ra quyết định thông minh hơn.
– Điều chỉnh chiến lược khi thị trường thay đổi nhanh chóng.
Nhưng có lẽ quan trọng nhất, thông tin tình báo cạnh tranh cho phép bạn ngăn chặn đối thủ chiếm lĩnh thị trường của bạn.
Khi Bing tích hợp ChatGPT vào công cụ tìm kiếm của mình, Google đã không chuẩn bị và phải vội vàng để theo kịp. Trong vòng vài tuần, Google đã ra mắt Bard, một mô hình trí tuệ nhân tạo dựa trên thuật toán sinh ra văn bản để cạnh tranh với ChatGPT và giữ cho Google trong cuộc đua trí tuệ nhân tạo.
Tuy nhiên, trong sự vội vàng đó, mô hình của Google đã cung cấp những câu trả lời không chính xác và dẫn đến mất 7,7% thị phần, tương đương với hơn 100 tỷ đô la mất mát trong một đêm.
Khi thực hiện đúng cách, những chương trình thông tin tình báo cạnh tranh giúp công ty của bạn bảo vệ phần mặt trận của mình, giúp bạn có vị trí tốt hơn so với tình huống mà Google gặp phải.
8 chiến lược tình báo cạnh tranh để vượt qua đối thủ của bạn
Bạn có thể xây dựng chương trình tình báo cạnh tranh của mình theo cách bạn muốn. Dưới đây là một số chiến lược để bạn bắt đầu. Chọn những chiến lược mà bạn cảm thấy phù hợp nhất với ngành của mình.
Hãy nhớ, tình báo cạnh tranh liên quan đến việc biết mọi điều đang diễn ra và hoàn thiện khả năng cảm nhận của bạn hơn là việc thực hiện hành động ngay lập tức.
Một số chiến lược bạn có thể thực hiện ngay hôm nay trong khi những chiến lược khác thích hợp hơn cho dài hạn.
1. Phân tích khách hàng: Mỗi đô la là một phiếu tín nhiệm
Phân tích khách hàng là về việc hiểu những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trong thị trường của bạn và khách hàng của bạn nghĩ rằng đối thủ của bạn là ai (tức là ai khác mà họ chi tiêu tiền của mình cho).
Mặc dù bạn có thể thu thập dữ liệu về khách hàng của riêng bạn, nhưng tốt nhất là đi xa hơn dữ liệu của bạn và hiểu quyết định mua hàng trên toàn thị trường.
Làm thế nào để thực hiện
Thu thập dữ liệu không thiên vị về quyết định mua hàng của khách hàng của bạn đòi hỏi một chút công việc nhưng đáng đáng cho sự cố gắng đó. Dưới đây là quy trình theo tóm tắt:
- Tìm hiểu nơi mà khán giả của bạn thường truy cập trực tuyến và các nền tảng mà họ sử dụng thường xuyên.
- Xác định các đối thủ mà họ có thể dễ dàng tìm thấy trên các nền tảng này.
- Đọc các cuộc trò chuyện và đánh giá mà họ đã để lại (về bạn và đối thủ).
- Cô lập những điều họ thích hoặc không thích ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
Ví dụ, chín lần trên mười, khán giả của bạn sẽ sử dụng Google để giúp họ tìm sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp. Vì Google đặt bạn cùng với nhiều đối thủ trong mỗi lần tìm kiếm, bạn cần thu thập dữ liệu về những công ty khác đang xuất hiện cho các thuật ngữ liên quan nhất đến doanh nghiệp của bạn.
Để tìm hiểu điều này, hãy kiểm tra trang web của bạn trong Ahrefs’ Site Explorer và điều hướng đến báo cáo đối thủ hữu cơ (Organic Competitors).
Ở đây, bạn sẽ thấy một danh sách các trang web mà Google bao gồm cùng với trang web của bạn khi mọi người tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp và tỉ lệ hiển thị của họ.
Nếu trang web của bạn khá mới, bạn có thể tìm kiếm các chủ đề chính, sản phẩm hoặc dịch vụ chính của bạn trong Ahrefs’ Keywords Explorer. Bạn có thể thêm một danh sách các thuật ngữ liên quan đến doanh nghiệp của bạn, sản phẩm và dịch vụ vào đây. Sau đó, điều hướng đến báo cáo Traffic Share by Domain và xem trang web nào xuất hiện nhiều nhất cho các truy vấn khác nhau.
Ngoài Google, bạn cũng có thể thu thập dữ liệu về các nền tảng xã hội, diễn đàn và nội dung đa phương tiện mà khán giả của bạn tương tác thường xuyên bằng cách sử dụng các công cụ như SparkToro.
Sau đó, hãy xem nơi mà những người này thường truy cập trực tuyến. Chú ý cẩn thận đến các cuộc thảo luận mà họ đang có và các đánh giá mà họ để lại về những điều họ thích hoặc không thích về các sản phẩm và dịch vụ có sẵn trong thị trường của họ.
Hãy chú ý đến:
- Các công ty, sản phẩm và dịch vụ được nhắc đến nhiều: Đây là những người mà khán giả của bạn xem như đối thủ của bạn.
- Các tính năng và thuộc tính thường được bàn luận: Đây là những điều ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.
- Tình cảm tổng thể về các thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ cụ thể: Đây là những điều không thiên vị mà họ thích và không thích về bạn và đối thủ của bạn.
2. Tạo sách chiến lược đối thủ: Hiểu rõ họ từ trong ra ngoài
Đối với mỗi đối thủ bạn đã xác định (hoặc mà khán giả của bạn thường xuyên đề cập), đáng đáng tạo một hồ sơ hoặc sách chiến lược để lưu trữ dữ liệu và cho phép bạn quan sát các mô hình theo thời gian.
Chiến lược này liên quan đến việc tìm hiểu điều gì đối thủ đang làm và cách họ đang nghĩ về thị trường, sau đó ghi lại nó để bạn có thể quan sát các mô hình theo thời gian. Hãy thực hiện quá trình này mỗi vài tháng hoặc ít nhất một lần một năm để bạn có thể theo dõi sự thay đổi theo thời gian.
Làm thế nào để thực hiện
Có rất nhiều dữ liệu mà bạn có thể theo dõi. Tập trung nỗ lực của bạn vào những điều cung cấp gợi ý về những bước tiếp theo của đối thủ của bạn và hướng họ đang đi. Bạn có thể chú ý đến:
- Trang web và nội dung của họ: Họ đang nhắm mục tiêu các chủ đề, cụm từ hoặc thuật ngữ tìm kiếm mới mà bạn cũng có thể tận dụng? Họ đang cung cấp ưu đãi trong một số thời điểm trong năm?
- LinkedIn: Số lượng nhân viên của họ như thế nào? Nó đã tăng chưa? Có những vai trò nào mà họ mới tuyển dụng gần đây và điều này có cung cấp bất kỳ gợi ý nào về các bước tiếp theo của họ không?
- Crunchbase: Có bất kỳ đối thủ nào của bạn đang tìm kiếm vốn? Hoặc, họ đã gọi vốn thêm gần đây không?
- Google Business Places: Có đối thủ của bạn đã mở các văn phòng ở các địa điểm mới chưa? Đối với một doanh nghiệp quốc gia, hệ thống nhượng quyền hoặc hoạt động đa khu vực, đây có thể là một dữ liệu quan trọng.
- Báo cáo hàng quý: Có bất kỳ công ty cổ phần niêm yết công khai nào trong số đối thủ của bạn không? Nếu có, hãy xem báo cáo doanh thu hàng quý của họ.
Ví dụ, nếu bạn nhập trang web của ClickUp vào Ahrefs’ Site Explorer và lọc các trang mới trong báo cáo Top Pages, bạn sẽ thấy họ đã xuất bản nhiều bài đăng blog trong 6 tháng qua.
Trong số này, có một số bài viết về các chủ đề như trí tuệ nhân tạo và các lựa chọn phần mềm đã thu hút được nhiều lưu lượng trong một khoảng thời gian ngắn.
Nếu chúng ta kiểm tra LinkedIn, chúng ta có thể thấy rằng trong số 1062 nhân viên, có 186 (17,5%) tham gia vào nội dung một cách nào đó.
Và họ cũng đang tuyển dụng thêm những chuyên gia chiến lược nội dung theo trang sự nghiệp của họ:
Sau đó, chồng dữ liệu từ Crunchbase về các đợt tài trợ của họ:
Bằng những dữ liệu này, chúng ta bắt đầu nhìn thấy rằng ClickUp là một công ty được đầu tư mạnh mẽ, đầu tư khá nhiều vào chiến lược nội dung của mình.
Tất nhiên, còn có nhiều sự tinh vi khác mà bạn có thể đi sâu hơn vào, nhưng tổng thể, đây là những thông tin mà bạn muốn ghi lại và theo dõi theo thời gian.
Qua việc làm điều này, nó sẽ trở nên rõ ràng nếu họ làm một điều gì đó hoàn toàn khác biệt. Ví dụ, nếu họ giả sử bắt đầu tuyển dụng kỹ sư trí tuệ nhân tạo, có thể là một dấu hiệu cho thấy chiến lược nội dung hoặc sản phẩm của họ đã chuyển sang mạnh hơn vào lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Đặc biệt nếu họ đồng thời xuất bản nhiều nội dung hơn về các lựa chọn thay thế cho các công cụ trí tuệ nhân tạo.
Có vô số khả năng, nhưng bạn hiểu ý tưởng.
3. Nghe đối thủ: Theo dõi nội dung và nhắc đến thương hiệu của họ
Bạn có thể dễ dàng theo dõi tất cả các tài liệu tiếp thị và truyền thông của đối thủ của mình với các cảnh báo.
Bạn không chỉ có thể biết được nơi họ được nhắc đến trực tuyến, mà còn có thể phân tích ngược lại nơi họ tiêu tiền tiếp thị và các kênh hoạt động tốt nhất cho họ.
Làm thế nào để thực hiện
Bắt đầu bằng việc thiết lập một tài khoản email riêng để nhận bản sao của tất cả các tài liệu tiếp thị mà đối thủ của bạn đưa ra. Một tài khoản Gmail miễn phí bạn có thể chia sẻ với đội của bạn sẽ làm được công việc.
Sau đó, đăng ký theo dõi tất cả các kênh mà đối thủ của bạn đăng nội dung, chẳng hạn như:
- Thư thông báo qua email
- Hồ sơ xã hội
- Kênh YouTube
- Podcast
- Nguồn cấp dữ liệu blog
Hãy chắc chắn rằng bạn cũng thiết lập các cảnh báo như Ahrefs’ Alerts hoặc Google Alerts để theo dõi các đề cập truyền thông và thương hiệu trên các trang web của người khác.
Google Alerts sẽ theo dõi mọi đề cập và có thể nhanh chóng làm rối inbox của bạn. Tuy nhiên, trong Ahrefs, bạn có thể sử dụng bộ lọc Domain Rating (DR) để hạn chế các cảnh báo chỉ từ các trang web của các thương hiệu lớn. Điều này có thể cung cấp thông tin cụ thể hơn về các nỗ lực quan hệ công chúng số của đối thủ kỹ thuật số của bạn.
Để thiết lập các cảnh báo này trong Ahrefs, hãy vào mục Alerts > Mentions và thêm một đề cập mới cho mỗi đối thủ, chú ý loại trừ tên miền của đối thủ. Thiết lập bộ lọc DR thành một số lớn như 70+ để loại bỏ các đề cập trên các trang web nhỏ.
Nếu bạn muốn theo dõi nhiều thuật ngữ cho mỗi đối thủ, hãy thiết lập một cảnh báo mới. Ví dụ, bạn có thể muốn theo dõi các đề cập đến tên thương hiệu riêng của họ riêng biệt với các đề cập đến các sản phẩm hoặc tính năng của thương hiệu của họ.
Chuyển tiếp các cảnh báo này đến địa chỉ email mới mà bạn đã thiết lập để nhận cập nhật tự động.
Mẹo nâng cao
Quan tâm đến các tin nhắn mà mỗi đối thủ chia sẻ. Họ có đang quảng bá một tính năng cụ thể hoặc đề xuất bán hàng?
- Họ có đang đầu tư vào một thứ mà không ai quan tâm? → Nếu khách hàng không nói về nó, có thể là dấu hiệu rằng nó không đáng giá. Hãy chờ đợi trước khi bạn bắt đầu đầu tư vào cùng một thứ.
- Họ đang tập trung vào một điều mà khách hàng của họ vẫn đang phàn nàn? → Điều này có thể là dấu hiệu rằng họ đã làm sai và có thể là cơ hội cho bạn tiến đến với một giải pháp tốt hơn.
- Khách hàng yêu thích thứ mà họ đang quảng bá? → Có khả năng họ đang ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng với tính năng này và đáng xem xét kỹ hơn cho doanh nghiệp của bạn.
4. Thu thập thông tin lịch sử về đối thủ: Tránh các rủi ro và tận dụng những thành công trong quá khứ
Thông tin lịch sử là một kho tàng thông tin có giá trị. Đối với mỗi đối thủ của bạn, bạn có thể:
- Theo dõi lịch sử tăng trưởng của họ trên các nền tảng khác nhau.
- Theo dõi cách họ phát triển theo thời gian.
- Xác định các xu hướng theo mùa hàng năm trong doanh số bán hàng hoặc thông điệp tiếp thị.
- Học từ những sai lầm trong quá khứ của họ.
Làm thế nào để thực hiện
Có rất nhiều nguồn dữ liệu bạn có thể sử dụng để thu thập thông tin lịch sử về đối thủ của bạn.
Wayback Machine là nơi tôi thích bắt đầu. Nó cung cấp cho bạn một lịch sử trực quan của các trang web mà bạn nhập và cũng có thể cung cấp một số ảnh chụp lịch sử về các nền tảng xã hội khác nhau. Ví dụ, đây là số liệu thống kê về tài khoản Twitter của chúng tôi vào tháng 3 năm 2021:
Bạn có thể thấy kích thước theo dõi của chúng tôi, số lượng nội dung chúng tôi đã xuất bản và nhiều hơn nữa. Bạn cũng có thể tìm thấy các thông tin tương tự về đối thủ của bạn nếu bạn dành thời gian để điều tra lịch sử của họ.
Lưu ý duy nhất với Wayback Machine là nó thường hoạt động tốt hơn cho các trang web mà nhận nhiều lượt truy cập. Nếu đối thủ của bạn nhỏ hơn, bạn có thể không tìm thấy nhiều thông tin ở đây. Nó cũng không hoạt động cho mọi nền tảng truyền thông xã hội. Tôi đã có thành công hơn với YouTube và Twitter hơn là Instagram hoặc Facebook chẳng hạn.
Nơi khác để kiểm tra thông tin lịch sử là Ahrefs. Bạn có thể theo dõi sự phát triển hữu cơ của trang web của đối thủ về nội dung trong Site Explorer > Top Pages để xác định lịch sử tiếp thị nội dung của họ.
Và nếu bạn muốn trở nên thông minh hơn, hãy xem lịch sử quảng cáo trả tiền của họ trong báo cáo Paid Search > Ads.
Trong báo cáo này, bạn không chỉ có thể xem quảng cáo nào nhận được nhiều lưu lượng, mà bạn cũng có thể xem bản sao quảng cáo của họ, các trang họ đang tăng cường nhất và các đối thủ mà họ đang tấn công mạnh nhất với tiêu đề quảng cáo.
Ví dụ, hãy xem một số thông điệp quảng cáo khác nhau mà ClickUp đã thử qua trong năm qua và hiệu suất của mỗi thông điệp:
Chưa kể cách họ điều chỉnh thông điệp của mình để cạnh tranh trực tiếp với Salesforce và Lucidchart. Có rất nhiều thông tin cạnh tranh bạn có thể thu thập ở đây!
5. Theo dõi những người quan trọng: Lời nói láo có thể chìm đắm công ty của đối thủ
Đôi khi, cách tốt nhất để biết điều gì đang diễn ra trong công ty của đối thủ là nghe trực tiếp từ nguồn. Theo dõi nội dung được công bố bởi các thành viên chính của công ty sẽ cung cấp nhiều thông tin về những gì họ đang làm và cách họ nghĩ về thị trường.
Làm thế nào để thực hiện
Xác định tất cả những người quan trọng trong công ty của mỗi đối thủ. Đi xa hơn các cấp quản lý cấp cao và cũng nghĩ về những người như:
- Đại hội đồng quản trị
- Nhà đầu tư
- Nhân viên trong các vai trò quan tâm
- Đối tác ngành hoặc các nền tảng SaaS mà họ sử dụng bên trong
Với mỗi người quan tâm, theo dõi các bài đăng trên mạng xã hội của họ, theo dõi các trang web cá nhân của họ, đăng ký các danh sách email của họ và theo dõi các ý tưởng quan trọng mà họ đang thảo luận trong các diễn đàn và bình luận. Bạn có thể thiết lập cảnh báo cho mỗi người quan tâm trong Ahrefs và chuyển email đến một hộp thư riêng biệt theo tần suất bạn muốn.
Thường thì những ý tưởng mới nhất mà họ đang thảo luận được truyền cảm hứng từ những gì đang diễn ra trong công ty mà họ làm việc. Ví dụ, Giám đốc tiếp thị của chúng tôi, Tim Soulo, thường chia sẻ thông tin về các tính năng mới của sản phẩm chúng tôi trên Twitter:
6. Định vị USP: Phác thảo một lợi thế cạnh tranh quan trọng đối với khách hàng
Khái niệm về “điểm bán hàng độc nhất” không mới. Tuy nhiên, ý nghĩa của nó thường bị lạc mất khi các thương hiệu tìm kiếm những sự thú vị hoặc những điều đang được nhắc đến để theo đuổi và giới thiệu chúng như là điểm bán hàng độc nhất của mình.
Khả năng phác thảo rõ ràng những điều làm cho bạn độc nhất và ai nên quan tâm đến điểm khác biệt của bạn quan trọng.
Giống như một nhà dưỡng lão nói “chúng tôi khác biệt vì chúng tôi quan tâm đến cư dân của chúng tôi.” Đặt tên một nhà dưỡng lão nào mà không nói điều tương tự. Điều này sau đó dẫn đến ý kiến, nếu ai cũng đang nói về nó, và nó đúng, thì nó không độc đáo, rõ ràng.
Phác thảo sự xuất sắc của bạn ít liên quan đến bạn hơn và nhiều hơn là những điều mà khán giả của bạn quan tâm đến.
Làm thế nào để thực hiện
Hãy nhớ những gì tôi đã nhấn mạnh về việc hiểu những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng của bạn ở đầu bài viết này?
Đây là nơi bạn sử dụng kiến thức đó.
Ngạc nhiên thay, nhiều người sẽ quan tâm đến những điều khác trước khi họ quan tâm đến giá. Ví dụ, trong ngành chăm sóc người già, trải nghiệm của cư dân quan trọng hơn rất nhiều so với giá.
Vì vậy, hãy tìm kiếm dữ liệu có thể giúp bạn định vị thương hiệu của mình là tốt nhất trong lĩnh vực trải nghiệm cư dân (hoặc tương đương trong thị trường của bạn). Hãy kiểm tra:
- Đánh giá của đối thủ về cảm nhận của khách hàng
- Dữ liệu so sánh công khai từ các nguồn đáng tin cậy
- Dữ liệu bạn thu thập được từ các cuộc thử nghiệm bạn đã thực hiện
Tôi đã làm điều này gần đây cho một khách hàng và chúng tôi có thể so sánh cơ sở của họ với hơn 140 cơ sở khác trong thành phố của họ bằng cách sử dụng dữ liệu chính phủ công khai có sẵn.
Dựa trên dữ liệu, khách hàng của tôi được xếp hạng trong 1,26% hàng đầu về “trải nghiệm cư dân”. Hơn nữa, phòng của họ lớn hơn đến 50% và rẻ hơn đến 33% so với đối thủ. Đây là một USP mạnh mẽ để chia sẻ và thực sự làm nổi bật họ.
Tương tự, ở Ahrefs, một trong những USP cốt lõi của chúng tôi là các trình thu thập của chúng tôi là một trong những trình thu thập hoạt động nhất trên Internet và thu thập dữ liệu petabytes. Khách hàng của chúng tôi có thể xác minh rằng các trình thu thập của chúng tôi nằm ngay bên cạnh trình thu thập của Google nhờ vào dữ liệu công khai từ Cloudflare:
Phác thảo sự xuất sắc của bạn không nên được coi nhẹ. Đây là cơ hội tốt nhất của bạn để cho khách hàng tiềm năng của bạn thấy điều gì thực sự làm bạn khác biệt và tại sao họ nên quan tâm.
7. Định vị giá: Biết cách giá của bạn so sánh với đối thủ
Đôi khi, chiến lược giá của bạn là điều làm bạn khác biệt. Đôi khi, nó giúp bạn biết cách giá của bạn so sánh và liệu đối thủ có thực hiện bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến vị trí tổng thể của bạn trên thị trường.
Làm thế nào để thực hiện
Tùy thuộc vào loại doanh nghiệp bạn đang điều hành, bạn có thể cần sử dụng các chiến lược khác nhau.
Ví dụ, nếu bạn điều hành một cửa hàng thương mại điện tử hoặc đối thủ của bạn chia sẻ giá trên trang web của họ, bạn có thể sử dụng công cụ trích xuất dữ liệu miễn phí như Browse.ai để tổng hợp giá của đối thủ của bạn theo lịch trình tự động.
Trong các lĩnh vực có giá trị cao hoặc B2B, thông tin về giá thường không công khai. Bạn có thể thuê một người mua hàng bí ẩn để trải qua hành trình mua hàng với mỗi đối thủ của bạn và ghi lại mọi bước trong quá trình đó cho bạn.
Trong một số ngành, bạn cũng có thể tìm thấy giá của đối thủ của bạn được liệt kê trên các thị trường mà họ bán thông qua thay vì trên trang web của họ.
Ví dụ, trang web của Hershey không có giá cho kẹo của họ. Nhưng bạn có thể tìm thấy chúng thông qua các trang web của các nhà bán lẻ khác như Walmart:
Dù sao đi nữa, giá thường là một điều mà bạn có thể kiểm soát rất ít. Nhưng biết cách công ty của bạn so sánh là vô cùng hữu ích cho đội bán hàng, đặc biệt là để họ xử lý các ý kiến phản đối.
Không có gì sai về việc giá của bạn cao hơn so với mức trung bình thị trường. Cũng hoàn toàn không sao khi bạn không giảm giá sản phẩm để thu hút nhiều bán hàng hơn. Nếu đây là chiến lược giá của bạn, hãy tận dụng nó và giáo dục thị trường về những góc khuất mà đối thủ của bạn có thể cắt giảm để cung cấp giá cực rẻ.
8. Định vị sản phẩm: Đóng những khoảng trống về sản phẩm hoặc dịch vụ
Ở một số thị trường, người tiêu dùng muốn một giải pháp mà hiện không có, nhưng lại là một điều mà bạn có thể dễ dàng cung cấp cho họ. Đây là những khoảng trống về sản phẩm hoặc dịch vụ.
Làm thế nào để thực hiện
Bạn sẽ cần giao đồng thời hai tập dữ liệu khác nhau để tìm ra cơ hội tốt nhất:
- Điều khách hàng của bạn muốn
- Điều bạn và đối thủ cung cấp
Nếu bạn thu thập tất cả thông tin về những gì khách hàng đang tìm kiếm và bạn nhận thấy không bạn không cung cấp hoặc đối thủ của bạn không cung cấp cái mà họ thường xuyên tìm kiếm, đó là khoảng trống của bạn.
Trong Ahrefs, bạn có thể thu thập cả hai tập dữ liệu này và theo dõi tiến triển theo thời gian.
Để tìm ra những gì khách hàng của bạn đang tìm kiếm, hãy sử dụng Keywords Explorer. Chỉ cần nhập một chủ đề rộng và kiểm tra một trong các báo cáo ý tưởng từ khóa trên menu bên trái để xem những tìm kiếm phổ biến nhất.
Categories Blog