Giải quyết vấn đề “IPv4/IPv6 không truy cập internet” trên Windows 10
Giới thiệu
Trên Windows 10, vấn đề “IPv4/IPv6 không truy cập internet” có thể xảy ra khi thiết bị chỉ nhận được địa chỉ IPv4 hoặc IPv6 mà không thể truy cập internet. Điều này có thể gây ra sự cố không thể truy cập vào các trang web hoặc dịch vụ sử dụng địa chỉ IPv4 hoặc IPv6.
Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến lỗi “IPv4/IPv6 không truy cập internet”. Ví dụ, driver mạng có thể gặp vấn đề, hoặc cấu hình mạng không đúng. Ngoài ra, lỗi này cũng có thể do DNS và địa chỉ IP không chính xác, cài đặt HT Mode sai, hoặc tường lửa được cấu hình không đúng.
Cách khắc phục vấn đề “IPv4/IPv6 không truy cập internet”
Để giải quyết vấn đề “IPv4/IPv6 không truy cập internet”, bạn có thể thử các phương pháp sau đây.
Phương pháp 1: Cập nhật driver mạng
Đầu tiên, bạn có thể khởi động lại máy tính. Một lần khởi động lại có thể khắc phục nhiều vấn đề trên máy tính. Sau khi khởi động lại, bạn có thể kiểm tra xem vấn đề đã biến mất chưa. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, bạn có thể thử các phương pháp sau đây.
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Win + R để mở hộp Run, sau đó nhập devmgmt.msc vào ô và nhấn Enter.
Bước 2: Trong cửa sổ pop-up, nhấp chuột phải vào mục Network adapters để mở rộng. Sau đó, nhấp chuột phải vào adapter mạng gặp vấn đề và chọn Update driver.
Bước 3: Trong cửa sổ pop-up, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc cập nhật driver. Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy tính.
Phương pháp 2: Đặt lại Winsock thủ công
Bạn có thể sử dụng Command Prompt để đặt lại Winsock Catalog.
Bước 1: Trong hộp Run, nhập cmd và nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Enter để chạy Command Prompt với quyền quản trị.
Bước 2: Trong cửa sổ pop-up, nhập các lệnh sau đây và nhấn Enter để thực thi lệnh.
– netsh winsock reset
– netsh int ip reset
Ngoài ra, bạn có thể nhập các lệnh sau đây trong cửa sổ Command Prompt để đặt lại IPv4 hoặc IPv6.
– netsh winsock reset catalog
– netsh int ipv6 reset reset.log (nếu gặp lỗi “IPv6 không truy cập internet”) hoặc netsh int ipv4 reset reset.log (nếu gặp lỗi “IPv4 không truy cập mạng”)
Bước 3: Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 3: Tắt IPv6
Bạn có thể thử tắt Internet Protocol Version 6 (IPv6) để khắc phục lỗi “IPv4/IPv6 không truy cập internet”.
Bước 1: Đi tới Control Panel > Network and Sharing Center > Change adapter settings.
Bước 2: Chuột phải vào kết nối mạng của bạn và chọn Properties.
Bước 3: Trong cửa sổ pop-up, tìm và bỏ chọn mục Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6). Nhấp OK để lưu thay đổi.
Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 4: Đảm bảo DNS và địa chỉ IP được lấy tự động
Để khắc phục lỗi “IPv4 không truy cập mạng” hoặc lỗi “IPv6 không truy cập internet”, bạn cần cấu hình kết nối mạng để lấy địa chỉ IPv4/IPv6 và địa chỉ máy chủ DNS tự động.
Bước 1: Trong hộp Run, nhập ncpa.cpl và nhấn Enter để mở cửa sổ Network Connection.
Bước 2: Chuột phải vào kết nối mạng của bạn và chọn Properties. Sau đó, chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IP) và nhấp Properties.
Bước 3: Trong cửa sổ pop-up, chọn Obtain an IP address automatically và Obtain DNS server address automatically. Sau đó, nhấp OK.
Phương pháp 5: Cập nhật địa chỉ IP
Bạn có thể thử khắc phục lỗi “IPv4/IPv6 không truy cập internet” bằng cách cập nhật cấu hình IP. Làm theo các bước sau.
Bước 1: Chạy Command Prompt với quyền quản trị. Sau đó, nhập các lệnh sau đây trong cửa sổ Command Prompt và nhấn Enter sau mỗi lệnh.
– ipconfig /release
– ipconfig /renew
– exit
Phương pháp 6: Tắt phần mềm diệt virus
Nếu lỗi vẫn tồn tại, bạn có thể kiểm tra và tắt phần mềm diệt virus và tường lửa của bên thứ ba. Bạn có thể xem hướng dẫn này để tắt phần mềm diệt virus Windows Defender.
Phương pháp 7: Cập nhật Windows
Nếu hệ thống của bạn đã lâu không được cập nhật, bạn có thể vào Settings > Update & Security > Windows Update và nhấp Check for updates để cập nhật hệ thống. Sau khi cập nhật, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Kết luận
Trên Windows 10, vấn đề “IPv4/IPv6 không truy cập internet” có thể gây ra sự cố không thể truy cập vào internet thông qua địa chỉ IPv4 hoặc IPv6. Bài viết đã cung cấp các phương pháp khắc phục lỗi từ việc cập nhật driver mạng, đặt lại Winsock, tắt IPv6, đảm bảo DNS và địa chỉ IP được lấy tự động, cập nhật địa chỉ IP, tắt phần mềm diệt virus và cập nhật Windows. Nếu không có phương pháp nào khắc phục được lỗi, bạn nên tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp.
Nguồn: https://www.partitionwizard.com/partitionmanager/ipv4-ipv6-no-internet-access.html