Giải pháp để khắc phục màn hình trắng hoặc đen trong Microsoft Store
Khi mở Microsoft Store, bạn có thể gặp phải màn hình trắng hoặc màn hình đen, hoặc thông báo lỗi cho biết bạn không kết nối với internet và bạn nên thử lại. Nguyên nhân gây ra màn hình trắng hoặc đen trong Microsoft Store có thể khác nhau. Một số nguyên nhân có thể gồm sự cố kết nối internet, tệp tin hệ thống bị hỏng hoặc bộ nhớ cache Microsoft Store bị hỏng. Ngoài ra, đôi khi vấn đề này có thể do các ứng dụng bên thứ ba gây ra.
Sau khi biết được nguyên nhân gây ra màn hình trắng hoặc đen trong Microsoft Store, bạn có thể thử các phương pháp sau để khắc phục lỗi.
Giải pháp 1: Chạy công cụ Windows Store Apps Troubleshooter
Đầu tiên, bạn có thể thử chạy công cụ Windows Store Apps troubleshooter để khắc phục màn hình trắng hoặc đen trong Microsoft Store.
- Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Win + I để mở Cài đặt Windows. Sau đó, điều hướng đến Cập nhật và bảo mật > Troubleshoot > Additional troubleshooters.
- Bước 2: Tìm và nhấp vào Windows Store Apps, sau đó chọn Run the troubleshooter.
Bước 3: Tiếp theo, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quá trình. Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 2: Kiểm tra kết nối internet
Do vấn đề “màn hình trắng hoặc đen trong Microsoft Store” có thể do sự cố kết nối internet gây ra, bạn nên đảm bảo rằng bạn đang kết nối với một kết nối internet ổn định. Bạn có thể đọc bài viết này để khắc phục sự cố kết nối internet không ổn định.
Giải pháp 3: Chạy SFC và DISM
Bạn có thể khắc phục vấn đề “Microsoft Store hiển thị màn hình trắng hoặc đen” bằng cách chạy SFC và DISM. Làm theo các bước chi tiết dưới đây.
- Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Win + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ “cmd” vào hộp thoại và nhấn Ctrl + Shift + Enter để chạy Command Prompt với quyền quản trị.
- Bước 2: Trong cửa sổ pop-up, gõ lệnh “sfc /scannow” và nhấn Enter để chạy quét SFC.
Bước 3: Sau khi quá trình kết thúc, kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa. Nếu quét SFC không sửa chữa được lỗi, bạn có thể mở Command Prompt với quyền quản trị để chạy DISM.
Bước 4: Trong cửa sổ Command Prompt, gõ các lệnh sau đây và nhấn Enter sau mỗi lệnh.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Bước 5: Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 4: Tắt một số ứng dụng bên thứ ba
Để khắc phục vấn đề, chúng tôi khuyến nghị bạn tắt một số ứng dụng bên thứ ba như chương trình diệt virus bên thứ ba, VPN hoặc proxy. Bạn có thể tham khảo bài viết này để tắt chương trình diệt virus. Đối với VPN, bạn có thể đọc Hướng dẫn tắt VPN trên Windows 10. Ngoài ra, bạn có thể vào Cài đặt > Mạng và internet > Proxy để tắt sử dụng máy chủ proxy.
Giải pháp 5: Đặt lại Microsoft Store
Bạn có thể làm theo các bước dưới đây để đặt lại bộ nhớ cache của Microsoft Store và đặt lại Microsoft Store.
- Bước 1: Trong hộp thoại Run, gõ “wsreset” và nhấn Enter để thực thi lệnh. Sau khi hoàn tất, khởi chạy lại Microsoft Store và kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
- Bước 2: Nếu lỗi vẫn còn tồn tại, vào Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng và tính năng > Windows Store để đặt lại Microsoft Store. Nhấp vào Tùy chọn nâng cao.
Bước 3: Trong cửa sổ pop-up, nhấp vào Repair. Sau khi hoàn tất, nếu lỗi vẫn còn tồn tại, nhấp vào Reset để đặt lại Microsoft Store.
Sau khi hoàn tất, khởi động lại máy tính và khởi chạy Microsoft Store để kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 6: Đăng ký lại Microsoft Store
Ngoài ra, bạn có thể thử đăng ký lại Microsoft Store thông qua các bước sau.
- Bước 1: Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows và chọn Windows PowerShell (Admin).
- Bước 2: Sau đó, sao chép lệnh sau đây và dán vào cửa sổ được yêu cầu. Nhấn Enter.
Đối với người dùng hiện tại:
Get-AppXPackage *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
Đối với tất cả người dùng:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}
Sau khi hoàn tất, kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Giải pháp 7: Đặt lại máy tính
Ngoài các phương pháp trên, bạn có thể đặt lại máy tính của mình. Làm theo các bước chi tiết dưới đây.
- Bước 1: Đi đến Cài đặt > Cập nhật và bảo mật > Khôi phục > Đặt lại máy tính này. Nhấp vào Get started.
- Bước 2: Trong cửa sổ pop-up, chọn Keep my files hoặc Remove everything tùy thuộc vào tình huống của bạn.
Bước 3: Sau đó, bạn có thể làm theo hướng dẫn trên màn hình để đặt lại máy tính.
Tổng kết
Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu bảy phương pháp để khắc phục vấn đề “màn hình trắng hoặc đen trong Microsoft Store”. Hy vọng vấn đề của bạn có thể được giải quyết thành công. Có ý kiến hoặc ý tưởng tốt hơn? Bạn có thể để lại một tin nhắn trong phần bình luận bên dưới.
Nguồn: https://www.partitionwizard.com/partitionmanager/microsoft-store-blank-black-or-white-screen.html